Return & Exchange 退貨換貨

退換貨規則

下單即視同您同意以下退換貨規範。
每筆訂單皆享七日鑑賞期，收到七日內皆可退/換貨。
鑑賞期計算方式＊台灣: 宅配簽收日為第一天，家人或管理員代收仍視為已簽收。退換貨需於收到七日內向客服提出，超過七日將無法受理退換。＊海外: 快遞簽收日為第一日，代收仍視為已簽收。退換貨需於七日內提出並將商品寄回，持有超過七日才寄回商品將無法退換貨。
每筆訂單享免運費退換一次（僅限台灣本島，離島及海外需自行負擔寄回運費）。同筆訂單申請第二次退換貨需自行支付運費。季末折扣商品無免運費退換服務，退換貨需自付運費。出清零碼商品不接受退換。
於鑑賞期內退貨，若原訂單保留商品金額未達免運費標準，則需補扣原訂單出貨的運費（台灣本島新竹物流為100元, 台灣外島及海外地區運費依寄送國家不同，請洽詢客服 info@avecmoistudios.com)
組合優惠商品（買一送一，任選x件活動)，若退貨後未達活動優惠件數或金額（滿額折扣)，折扣將失效。保留的商品將恢復原價，差額將從退貨金額直接扣除。
若您退貨後，該筆訂單保留金額未達當次活動優惠，滿額折扣金額將自退款金額直接扣除，滿額禮須連同退貨商品一併寄回（保持全新未拆封狀態）。
退換貨商品需維持包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品（吊牌未拆，商標未剪，無污損，未下水，未修改，無沾染香水彩妝乳液煙味等味道）。商品需與原包裝袋，原紙盒一併退回。若您的退換貨商品不符合規定，我們會將您的商品以到付方式寄回給您。
下列並非瑕疵因素定義 : 線頭，尺寸1~2cm的誤差，商品照片色差，新品氣味等。這些在國際驗貨標準都屬可接受的範圍，因此並不算瑕疵。
提醒您，我們保留每筆退換貨核准權利，若您的退換貨商品不符合規定，我們會將您的商品寄回，回寄運費需請您以轉帳方式自付。

下列商品及狀況不接受退換貨

按照消保法，基於衛生考量，內褲，襪子，胸貼/墊屬個人衛生用品，不在7日內無條件退換貨規範內，除瑕疵品或出貨錯發商品外，皆不受理退換貨。
商品吊牌已拆，商標已剪，有污漬，已下水，已修改，有沾染香水乳液煙味等味道，包裝不完整（包含商品、隨附配件、包裝、贈品等)。
出清零碼商品。

退換貨方式

確認您退換貨的商品符合我們的"退換貨規則"。
發送退換貨申請至 info@avecmoistudios.com或私訊Facebook或IG粉絲專頁客服。請您提供您的訂單編號或訂購者姓名，並告知您要退換的品項。
客服收到退換貨申請後，將於工作日24小時內寄送給您退換貨相關訊息，請您同意並回覆退換貨規則。
同意相關退換貨規則後，客服會派遣物流公司至您的地址處理退換貨。退貨會直接收取退貨，換貨會將您要更換的商品，以同步收換方式處理。

退款程序

收到您的退貨，確認貨品無誤無損，符合退貨規範，將會進行退款程序。
款項會依原付款方式退回。信用卡付款者，退回原信用卡。貨到付款者，採匯款方式退回。貨到付款者，請於退貨時，將您欲退款的銀行帳號寫在紙上放入包裝紙盒內連同商品一起退回。
所有退款將在收到您的退貨，確認退換貨商品符合我們的退換貨規定後5個工作日內處理。